常见问题
关于 PhotoBroom 的问题
在决定是否安装照片清理 App 之前，大家常问的问题：它安不安全，免费是不是真的免费，它会碰什么、不会碰什么。如果您已经装了 App 而某个地方不正常，您要找的是支持页面。
安装之前
PhotoBroom 使用起来安全吗？
安全。对一个以删除为本职的 App 来说，最要紧的两点它都做到了。您的照片和视频都在您的设备上分析，从不上传；没有账户，也不需要注册。分析由 Apple 的 Vision 框架在设备本身上完成。而且 PhotoBroom 自己无法删除任何东西：每一次删除都要经过 iOS 标准的确认弹窗，您批准的内容会进入“最近删除”，iOS 会在那里保留 30 天后才真正移除。这条界线究竟在哪里，隐私页面写得一清二楚。
PhotoBroom 真的免费吗？还是把结果藏在付费墙后面？
没有任何内容被锁定。每个清理类别都免费，每一条扫描结果都完整可见。免费用户每天可以删除 50 个任意类型的项目，外加 2 个大体积视频。保留、跳过、扫描和浏览从不计入这个额度，额度会在您设备所在时区的午夜重置。PhotoBroom Pro 取消每日上限，并增加 Auto-Process All Groups（自动处理所有分组）功能，以按年或按周订阅的方式出售，也可以一次性买断永久版。本站不刊登价格，因为价格会变动，经常在促销时打折，而且各个国家或地区的 App Store 都不一样。App Store 页面会显示您所在商店的当前价格。
我必须让 PhotoBroom 访问整个图库吗？
不必。PhotoBroom 支持 iOS 提供的有限照片访问权限，此时它只能看到您选中的那些照片。完整访问权限是整库扫描的前提：查找重复项意味着把每张照片和其他所有照片逐一比较，所以只扫描一部分照片，就只能找到这部分之内的重复项。无论哪种方式，PhotoBroom 都只在设备上读取图库，不上传任何内容。
PhotoBroom 能和 iCloud 照片一起用吗？
能。PhotoBroom 处理的是设备上的照片图库，而开启 iCloud 照片之后，这个图库就是各设备共用的那一个。因此您在 iPhone 上批准的删除，也就是在所有设备上的删除，每台设备都会照常在“最近删除”里保留 30 天。iCloud 照片是同步，不是备份：从图库中移除的照片，iCloud 备份并不会把它找回来，所以“最近删除”的这段保留期就是安全网。
我删了照片，iPhone 的储存空间却还是满的。为什么？
因为照片还没有真正消失。iOS 会把删除的照片移到“最近删除”并保留 30 天，在此之前它们仍然占用储存空间。想现在就腾出空间，请打开“照片” › “相簿” › “最近删除”，轻点“选择”，再轻点“全部删除”。大批量删除之后，“设置”里的储存空间面板也可能滞后几分钟，因为 iOS 要重新为图库建立索引。PhotoBroom 为某一组显示的数字，是这些文件所占的空间；等“最近删除”放开它们之后，这些空间才会变成可用空间。
它能找到什么，又不会碰什么
重复照片和相似照片有什么区别？
重复照片是同一个文件保存了两次：导入的一批、别人发回给您的照片、编辑后再次保存的一张。相似照片则是几乎同一瞬间的不同文件：为了拍出一张好照片而连按快门拍下的六张。“照片” App 的“重复项目”相簿处理前一种，并把副本合并。PhotoBroom 的相似照片处理后一种。在可设置的时间窗口内（默认五分钟）先后拍摄的照片，会用 Apple Vision 的 feature print（特征向量）进行比较。特征向量差异落在相似度阈值以内的照片会被归入同一组。每组中评分最高的照片会被高亮显示并预先选中。
我的 iPhone 已经有“重复项目”相簿了，还需要 PhotoBroom 吗？
如果只是完全相同的重复照片，也许不需要：这个内置相簿（Apple 文档记载自 iOS 16 起提供）能找出完全一样的副本并合并为一张，这是 PhotoBroom 做不到的。但这个相簿不会去看其余的一切：几乎一样的连拍、旧截屏、屏幕录制、体积过大的视频、误拍的短片和低评分照片。如果您图库里的杂乱是完全相同的副本，就用这个相簿。如果是其余那些，PhotoBroom 就是为此而生的。完整对比会逐项展开。
PhotoBroom 会把我的实况照片当成短视频清掉吗？
不会。短视频收集的是短于您所设阈值（默认三秒）的短片，而实况照片会被自动排除在外：它们并不是误拍的短片，不应被一并清掉。
删除什么由 PhotoBroom 决定吗？
不是。PhotoBroom 负责分组和建议，决定权在您。在一组相似照片中，评分最高的那张会被预先选为保留，其余的作为删除建议，在 iOS 确认弹窗出现之前，这些您都可以改。低评分照片是一种灵敏度由您控制的排序辅助，不是裁决。模型判断错的照片，保留下来不花任何额度，而且 PhotoBroom 会把这个保留决定记在“已保留”列表里。
PhotoBroom 能不删除视频、改为压缩吗？
不能。PhotoBroom 只做删除，不做重新编码。大体积视频会列出超过您所设大小阈值的文件，由您决定保留哪些。如果您想把每个视频都留着、又要腾出空间，压缩类 App 才是合适的工具，大体积视频 App 盘点里写了哪些 App 能做到。
PhotoBroom 会清理通讯录、邮件、WhatsApp 或系统数据吗？
不会。PhotoBroom 只做一件事：照片图库。它碰不到通讯录、邮件、日历、其他 App 的缓存，也碰不到“设置”里的“系统数据”那一栏。号称能在一处搞定这一切的 App 是有的，一体化清理 App 盘点讲了这种“大而全”要付出什么代价。
设备、语言及其他
PhotoBroom 能在 iPad、Mac 或 Android 上运行吗？
iPhone 和 iPad 上原生运行，需要 iOS 18.0 或更高版本、iPadOS 18.0 或更高版本。在 Mac 上它以 iPad App 的形式运行，需要搭载 Apple M1 或更新芯片的 Mac，以及 macOS 15.0 或更高版本；它处理的是那台 Mac 自己的“照片”图库，一次购买即可覆盖登录了同一 Apple 账户的所有设备。没有 Android 版本。
PhotoBroom 支持哪些语言？
App 提供 22 种语言。本站除英文外还有 12 种语言的翻译，包括本页在内；支持页面和隐私页面只有英文。
第一次扫描要多久？
取决于图库大小，而且第一次扫描是最慢的一次：它要把每张照片都读一遍。之后的扫描是增量式的，只看新增的内容。扫描会在后台继续，所以您可以离开 App，稍后再回来看结果。
PhotoBroom 和其他 iPhone 照片清理 App 相比如何？
我们把对比写成了文字，而且把该选对方的理由也写了进去。对比页面把 PhotoBroom 和人们常拿来权衡的每一款清理 App 并排放在一起，Apple 自带的工具也包括在内，每一页都有一节讲什么时候该选对方。选择时最要紧的有两点：一款 App 的免费版能否让您对找到的结果真正动手处理，以及它在 App Store 的隐私标签里声明了什么。免费版对比和隐私审计把这两点都列了出来，PhotoBroom 在其中只是普通的一行，并未被特别突出。
遇到问题该去哪里？
支持页面回答的是使用中的问题：删掉的照片会去哪里、如何撤销一次保留、如何恢复 Pro 购买，以及扫描看起来卡住了该怎么办。其他任何问题，请写信至 photobroom.com@aisoftwa.re。